تنبيهات العملاء المحتاجين متابعة

نظرة عامة

تضمن ميزة تنبيهات العملاء في فارما سينك أن الإدارة لا تحتاج إلى مراجعة يدوية لمعرفة من يحتاج متابعة. يراقب النظام نشاط شراء كل عميل باستمرار، ويرسل إشعاراً تلقائياً عندما يتجاوز عميل واحد أو أكثر حد الاهتمام — سواء بسبب انخفاض ملحوظ في الطلبات، فترة غياب طويلة، أو كليهما معاً. تصل الإشعارات إلى صاحب الصيدلية والمديرين المخصصين عبر مركز الإشعارات داخل التطبيق، مع ملخص يعرض قائمة العملاء المتأثرين وسبب التنبيه. رابط مباشر ينقلك فوراً إلى صفحة العملاء المحتاجين متابعة لمعالجة الأمر فوراً. هذا يجعل سير عمل الاحتفاظ بالعملاء استباقياً لا رد فعل — يُنبّه فريقك تلقائياً بدلاً من اكتشاف تآكل قاعدة العملاء خلال مراجعات شهرية.

لماذا هذه الميزة مهمة؟