فارما سينك يقدّم CRM مبنيًا للصيدليات في مصر، داخل برنامج الإدارة نفسه — ليس أداة تسويق منفصلة.
CRM للصيدليات — إدارة العملاء وذكاء الشراء
فارما سينك يربط تاريخ الشراء، قيمة العميل، والولاء بشاشة الكاشير. اعرف أفضل عملائك، من اختفى، ومن الأطباء الذين يرسلون مرضى.
طلب عرض تجريبي مجانيماذا يفعل CRM في الصيدلية؟
CRM هنا يعني ملفًا واحدًا لكل عميل: الرصيد، النقاط، آخر زيارة، التكرار، والملاحظات. على الكاشير تظهر بيانات العميل بدون مغادرة الطلب. الإدارة تتابع أفضل المشترين، العملاء الذين يحتاجون اهتمامًا، وأطباء الإحالة.
أكثر العملاء شراءً
رتّب عملاءك الأعلى قيمةً حسب الطلبات والإيرادات مع شارات المقارنة بالفترة السابقة.
عملاء يحتاجون متابعة
اعرف تلقائياً العملاء الذين تراجعت طلباتهم أو انقطعوا قبل أن تخسرهم.
أكثر الأطباء تحويلاً
حدّد الأطباء الأكثر إحالةً وإيراداً مع مقارنة جانبية بالفترة السابقة.
أطباء يحتاجون متابعة
اعرف الأطباء الذين تراجعت إحالاتهم ورتّب زيارات المندوبين اعتمادًا على نقاط الاهتمام.
ملف العميل
رؤية شاملة 360° لكل عميل — الرصيد الحالي، نقاط الولاء، آخر زيارة، تكرار الطلبات، منحنيات المشتريات، والملاحظات في صفحة واحدة.
بيانات العميل أثناء الطلب
تعرّف على عميلك فوراً لحظة إنشاء الطلب — ترتيبه بين أعلى المشترين، مستوى الولاء، والرصيد الحالي تظهر تلقائياً دون مغادرة شاشة البيع.
تنبيهات العملاء المحتاجين متابعة
إشعارات تلقائية تُرسل للإدارة فور رصد انخفاض في نشاط أي عميل أو طول فترة غيابه — تصرّف قبل أن تخسره.
تنبيهات الأطباء المحتاجين متابعة
إشعارات تلقائية عند انخفاض إحالات أي طبيب عن الحد المحدد — تجنّب تآكل شبكة الإحالات بتنبيهات استباقية أولًا بأول.
الأسئلة الشائعة
ما هو CRM للصيدليات؟
نظام داخل برنامج الصيدلية يربط تاريخ الشراء وقيمة العميل والولاء في ملف واحد، ويظهرها أثناء البيع.
هل الولاء جزء من CRM في فارما سينك؟
نعم. نقاط الولاء وعروض العملاء تظهر مع ملف العميل وعلى شاشة الطلب.
كيف أعرف العملاء الذين يحتاجون اهتمامًا؟
فارما سينك يرصد انخفاض النشاط أو طول الغياب حسب إعدادك، ويعرضهم في عملاء يحتاجون متابعة مع تنبيهات للإدارة.
شاهد CRM على بيانات صيدليتك
اطلب عرضًا تجريبيًا واعرف ملف العميل، الولاء، وتنبيهات المتابعة عمليًا.
طلب عرض تجريبي مجاني