تحويل الطلبات بين الفروع

نظرة عامة

عندما يستقبل فرع طلب عميل لا يستطيع تنفيذه كاملاً — بسبب نفاد مخزون أو عبء العمل — يتيح فارما سينك تحويل هذا الطلب لفرع آخر في المجموعة. الفرع المستقبِل يستلم الطلب ويُنفذه ويُحدّث الحالة. كلا الفرعين يحتفظان برؤية واضحة للتحويلات الواردة والصادرة، من تولّى ماذا، والحالة الراهنة لكل طلب مُحوَّل. هذا يُبقي العملاء في الخدمة دون إحالتهم لصيدلية أخرى.

لماذا هذه الميزة مهمة؟